VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Základné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú prístup a pravidlá používania softvéru AutoFile - webovej aplikácie (SaaS) slúžiacej na správu autobazáru, evidenciu vozidiel, dokumentov a obchodných procesov (ďalej len „Softvér“), dostupnej na webovej stránke www.autofile.sk (ďalej len „Webstránka“). Bližšia špecifikácia Softvéru vrátane jeho funkcionalít a modulov je dostupná na Webstránke.
1.2. Prevádzkovateľom Webstránky je spoločnosť FYstart s. r. o., so sídlom Banské 90, 094 12 Banské, IČO: 57 382 620, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č.: 51382/P (ďalej len „Poskytovateľ“).
1.3. Predmetom týchto VOP je úprava vzájomných práv a povinností Poskytovateľa a používateľa pri používaní Softvéru a jeho súčastí. Používanie Softvéru je ponúkané a dostupné výlučne podnikateľským subjektom, t. j. právnickým osobám alebo fyzickým osobám – podnikateľom (ďalej len „Používateľ“), ktoré prostredníctvom objednávky dostupnej na Webstránke uzatvoria zmluvu s Poskytovateľom. Uzatvorením zmluvy s Poskytovateľom vyhlasujete, že spĺňate vyššie uvedené požiadavky.
1.4. Pred začatím používania Softvéru si pozorne prečítajte tieto VOP. Kliknutím na tlačidlo súhlasu s týmito VOP, keď Vám je táto možnosť sprístupnená v rámci procesu vytvorenia Účtu, resp. procesu objednávky, súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito VOP a budete ich dodržiavať, pričom súhlas udeľujete vo vlastnom mene alebo v mene svojho zamestnávateľa či iného subjektu, ktorý ste oprávnený zastupovať. Zaväzujete sa zabezpečiť, aby Softvér používali alebo k nemu inak pristupovali výlučne Oprávnení používatelia, a beriete na vedomie a zaväzujete sa zabezpečiť, že takéto osoby budú dodržiavať tieto VOP. Zároveň nesiete plnú zodpovednosť za konanie, resp. za všetky úkony vykonané týmito osobami vo Vašom Účte, pričom ich konanie pri používaní Vášho Účtu sa považuje za konanie záväzné pre Vás.
1.5. Tím podpory Poskytovateľa je Vám k dispozícii v prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa Webstránky, týchto VOP alebo používania Softvéru, a to v pracovné dni (pondelok až piatok v čase od 8:00 do 17:00 hod., s výnimkou dní pracovného pokoja a štátnych sviatkov). Kontaktovanie tímu podpory je možné formou telefonického kontaktu, kontaktného formulára alebo inou formou v danom čase dostupnou a uvedenou na Webstránke, primárne v rámci kontaktného widgetu (komunikačného tlačidla) umiestneného v pravom dolnom rohu Webstránky.
2. Definície
2.1. Obdobie predplatného – časový úsek predstavujúci 1 kalendárny mesiac alebo 1 kalendárny rok, počas ktorého je Používateľovi povolené používanie Softvéru. Prvé Obdobie predplatného začína dňom nastavenia Softvéru v súlade s čl. 3 týchto VOP a automaticky sa obnovuje, pokiaľ ho ktorákoľvek zo strán neukončí v súlade s podmienkami týchto VOP.
2.2. Oprávnení používatelia - zamestnanci a/alebo spolupracovníci Používateľa, ktorým Používateľ výslovne udelil oprávnenie používať Softvér v jeho mene v súlade s týmito VOP.
2.3. Tretia strana - subjekt, ktorého produkty/služby poskytované Poskytovateľom sa používajú na fungovanie/prevádzkovanie Softvéru/poskytovanie iných služieb Poskytovateľom Používateľovi.
2.4. Účet - profil Používateľa vytvorený na základe registrácie (odoslaním záväznej objednávky na Webstránke a súhlasom s týmito VOP), ktorý umožňuje prístup k funkciám Softvéru.
2.5. Vložené údaje - všetky a akékoľvek údaje, informácie, texty, dokumenty, záznamy a/alebo akýkoľvek iný obsah a materiály, ktoré Používateľ zhromažďuje, vkladá, poskytuje alebo inak prenáša alebo ukladá do Softvéru v súvislosti s jeho používaním Softvéru.
3. Nastavenie Softvéru
3.1. Po prijatí týchto VOP je Používateľ povinný zaplatiť Poskytovateľovi jednorazový poplatok za nastavenie (ďalej len „Poplatok za nastavenie“). Poplatok za nastavenie zahŕňa počiatočnú konfiguráciu a aktiváciu Softvéru vrátane prípravných krokov (vrátane úvodného zaškolenia) potrebných na to, aby Používateľ mohol začať používať Softvér v súlade s týmito VOP.
3.2. Výška Poplatku za nastavenie je uvedená na Webstránke bez DPH.
3.3. Poplatok za nastavenie je nevratný, pričom uvedené platí aj pre prípady, že Používateľ Softvér nebude používať alebo sa rozhodne ukončiť zmluvný vzťah s Poskytovateľom pred koncom Obdobia predplatného.
3.4. Poplatok za nastavenie je splatný v plnej výške na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom a zaslanej Používateľovi elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú Používateľ uviedol pri objednávke. Používateľ súhlasom s týmito VOP zároveň súhlasí so zasielaním elektronických faktúr Poskytovateľa. Splatnosť faktúry je 14 dní odo dňa ich vystavenia. Faktúra vystavená Poskytovateľom bude obsahovať všetky povinné náležitosti podľa všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky. Riadne uhradenie Poplatku za nastavenie je nevyhnutnou podmienkou pre aktiváciu Softvéru, resp. jeho nastavenie, používanie a začatie prvého Obdobia predplatného.
3.5. V súvislosti s nastavením Softvéru sa Používateľ zaväzuje Poskytovateľovi poskytnúť potrebnú súčinnosť.
4. Licenčné podmienky a používanie Softvéru
4.1. Na základe týchto VOP Poskytovateľ udeľuje Používateľovi nevýhradnú licenciu na používanie Softvéru, v územne neobmedzenom rozsahu na čas trvania Obdobia predplatného.
4.2. Používateľ je na základe udelenej licencie oprávnený Softvér používať v súlade s týmito VOP a výlučne na účel a spôsobom, na ktorý bol Softvér Poskytovateľom navrhnutý a vyvinutý. Používateľ nie je oprávnený Softvér (ani žiadnu jeho časť) rozmnožovať, spracovávať, upravovať, modifikovať, dekompilovať, disassemblovať, spätne analyzovať (tzv. reverse engineering), resp. nie je oprávnený Softvér akokoľvek meniť, zasahovať do neho alebo ho používať akýmkoľvek spôsobom, ktorý nie je výslovne povolený týmito VOP.
4.3. Používateľ súhlasom s týmito VOP udelenú licenciu prijíma.
4.4. Používateľ nie je bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa oprávnený udeliť sublicenciu tretej osobe, ani licenciu na tretiu osobu postúpiť.
4.5. Licencia sa poskytuje ako odplatná, a to za odmenu uvedenú na Webstránke bez DPH podľa zvoleného Obdobia predplatného. Používateľ berie na vedomie, že povinnosť zaplatiť Poplatok nie je viazaná na skutočné používanie Softvéru Používateľom v príslušnom Období predplatného ani na rozsah takéhoto používania.
4.6. Uhradenie odmeny za licenciu podľa tohto čl. 4 VOP oprávňuje Používateľa používať Softvér počas zvoleného Obdobia predplatného. Prvé Obdobie predplatného začína dňom nastavenia Softvéru pre Používateľa.
4.7. Pokiaľ v bode 4.9 týchto VOP nie je ustanovené inak, odmena za licenciu je splatná na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom a zaslanej Používateľovi elektronicky na e-mailovú adresu, ktorú Používateľ uviedol pri objednávke. Používateľ súhlasom s týmito VOP zároveň súhlasí so zasielaním elektronických faktúr Poskytovateľa. Splatnosť faktúr je 14 dní odo dňa ich vystavenia.
4.8. Faktúra vystavená Poskytovateľom bude obsahovať všetky povinné náležitosti podľa všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky.
4.9. Používateľ je povinný uhradiť prvú mesačnú/ročnú odmenu za licenciu vopred, a to spolu s Poplatkom za nastavenie. Za následné obdobia je Používateľ povinný uhradiť mesačnú/ročnú odmenu za licenciu vopred, najneskôr 10 dní pred koncom aktuálne prebiehajúceho Obdobia predplatného. V prípade, že Používateľ neuhradí odmenu za licenciu včas, resp. v lehote splatnosti, prístup Používateľa k Softvéru bude Poskytovateľom zablokovaný v momente uplynutia aktuálne prebiehajúceho Obdobia predplatného.
5. Dostupnosť Softvéru
5.1. Používateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ vykonáva pravidelnú údržbu Softvéru s cieľom zlepšiť služby, počas ktorej môže byť prístup k Softvéru dočasne obmedzený alebo vylúčený. Pravidelnú údržbu Softvéru vykonáva Poskytovateľ mimo bežnej pracovnej doby.
5.2. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne omeškania spôsobené okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť. Za okolnosť vylučujúcu zodpovednosť sa považuje prekážka, ktorá vznikla nezávisle od vôle Poskytovateľa a bráni Poskytovateľovi v splnení povinnosti, pokiaľ nemožno rozumne predpokladať, že Poskytovateľ by prekážke alebo jej následkom odvrátil alebo ich prekonal, a ďalej že by Poskytovateľ prekážku v čase vzniku povinnosti predvídal.
5.3. Používateľ berie na vedomie, že Softvér môže obsahovať alebo využívať doplnkové služby poskytované Tretími stranami. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú dostupnosť Softvéru, najmä nezaručuje nepretržitú dostupnosť, presnosť, pravdivosť, úplnosť ani aktuálnosť informácií, ktoré Používateľ získava pri používaní týchto doplnkových služieb. Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že Poskytovateľ môže do Softvéru integrovať komponenty Tretích strán, s ktorými Používateľ nebude mať priamy zmluvný vzťah.
5.4. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne škody alebo straty vyplývajúce z nedostupnosti alebo nefunkčnosti týchto služieb Tretích strán alebo z nedostupnosti alebo nefunkčnosti Softvéru z dôvodov na strane Tretích strán alebo Používateľa.
5.5. Používateľ súhlasí s dodržiavaním postupov používania a aktualizácie Softvéru a komponentov/služieb Tretích strán, ktoré mu oznámi Poskytovateľ alebo Tretia strana.
6. Záväzok mlčanlivosti a ochrana osobných údajov
6.1. Všetky Vložené údaje zostávajú vo výlučnom vlastníctve Používateľa, resp. zostávajú v správe a pod kontrolou Používateľa, ktorý za ne nesie výlučnú zodpovednosť. Poskytovateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť vo vzťahu k Vloženým údajom, ak mu budú sprístupnené, poskytnuté alebo ak sa o nich inak dozvie v súvislosti s používaním Softvéru Používateľom. Poskytovateľ však nezodpovedá za stratu alebo poškodenie Vložených údajov, ktoré bolo spôsobené v dôsledku okolností vylučujúcich zodpovednosť, z dôvodov na strane Používateľa alebo zlyhaním služieb Tretích strán, ktoré Poskytovateľ nemohol ovplyvniť.
6.2. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o informáciách, ktoré si navzájom poskytnú alebo ktoré inak získajú a/alebo vytvoria v súvislosti s ich zmluvným vzťahom založeným na základe týchto VOP, ak takéto informácie budú označené ako dôverné (najmä slovami „dôverné“, „confidential“ alebo inými slovami s podobným významom) alebo ak vzhľadom na povahu alebo obsah informácie je dôvernosť informácie zjavná alebo možno predpokladať, že na jej utajení má zmluvná strana záujem. Takéto dôverné informácie zmluvné strany nie sú oprávnené použiť inak ako v súlade s týmito VOP a v súvislosti s používaním Softvéru.
6.3. Povinnosť mlčanlivosti v zmysle tohto článku 6 týchto VOP sa nevzťahuje na prípady:
6.3.1. kedy sa dôverné informácie stali verejne známymi alebo dostupnými bez toho, aby zmluvná strana porušila akýkoľvek svoj záväzok alebo povinnosť,
6.3.2. ak zmluvná strana, ktorá dôverné informácie poskytla, dá k ich použitiu, oznámeniu alebo sprístupneniu predchádzajúci písomný súhlas, alebo
6.3.3. ak právo alebo povinnosť poskytnúť alebo sprístupniť dôverné informácie vyplýva zo všeobecne záväzného právneho predpisu alebo záväzného aktu aplikácie práva.
6.4. Práva a povinnosti Poskytovateľa a Používateľa v súvislosti s ochranou osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú k dispozícii na Webstránke: Ochrana osobných údajov | AutoFile.
7. Osobitné ustanovenia
7.1. Softvér je poskytovaný v stave „ako stojí a leží“ (as is), bez akejkoľvek výslovnej alebo konkludentnej záruky za jeho bezchybnosť alebo vhodnosť na konkrétny účel.
7.2. Zodpovednosť Poskytovateľa za škodu je obmedzená na preukázanú skutočnú škodu (s vylúčením ušlého zisku), a to maximálne do výšky odmeny za licenciu zaplatenej Používateľom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
7.3. Používateľ týmto berie na vedomie a súhlasí s tým, že:
7.3.1. pri vytváraní Účtu je povinný uviesť presné a pravdivé údaje a kontaktné údaje musí vždy udržiavať aktuálne;
7.3.2. je výlučne zodpovedný za zachovanie dôvernosti a bezpečnosti Účtu a prístupových údajov k Účtu a je povinný zabrániť neoprávnenému prístupu k Účtu;
7.3.3. je povinný zabezpečiť, aby jeho zariadenia, prostredníctvom ktorých pristupuje k Softvéru, boli riadne udržiavané s aktuálnymi bezpečnostnými opatreniami, vrátane potrebných softvérových aktualizácií a aktívnej ochrany proti škodlivému softvéru (malware);
7.3.4. je povinný bezodkladne (v každom prípade najneskôr do 48 hodín) oznámiť Poskytovateľovi bezpečnostné incidenty, ktoré by mohli mať dôsledky pre Softvér a/alebo Poskytovateľa/Tretiu stranu (napr. únik prístupových údajov, strata alebo krádež zariadení s prístupom k Softvéru, napadnutie siete ransomware-om a pod.);
7.3.5. Poskytovateľ nemôže zaručiť nepretržitú dostupnosť integrácií produktov Tretích strán so Softvérom a môže kedykoľvek ukončiť prepojenie s týmito produktmi Tretích strán bez toho, aby Používateľovi vznikol nárok na vrátenie peňazí, kredit alebo inú kompenzáciu;
7.3.6. Poskytovateľ nezodpovedá za žiadne porušenie bezpečnosti spôsobené Používateľom alebo akoukoľvek treťou stranou;
7.3.7. nemôže používať Softvér podvodným alebo zneužívajúcim spôsobom alebo spôsobom, ktorý by porušoval akékoľvek platné právne predpisy alebo práva iných subjektov;
7.3.8. je výlučne zodpovedný za používanie Softvéru, spôsob tohto používania a za údaje, ktoré sú mu prostredníctvom Softvéru sprístupnené.
8. Ukončenie zmluvy
8.1. Obdobie predplatného sa automaticky obnovuje na mesačnej alebo ročnej báze, podľa toho, ktorú zvoliť Používateľ.
8.2. Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používanie Softvéru doručením písomnej výpovede Poskytovateľovi počas Obdobia predplatného, pričom Softvér zostane Používateľovi dostupný až do konca aktuálne prebiehajúceho Obdobia predplatného. Po uplynutí aktuálne prebiehajúceho Obdobia predplatného je Používateľ povinný ukončiť používanie Softvéru a Poskytovateľ je oprávnený Používateľovi zablokovať prístup k Softvéru a Účtu, prípadne jeho Účet zrušiť.
8.3. Poskytovateľ môže ukončiť poskytovanie prístupu k Softvéru doručením písomnej výpovede Používateľovi počas Obdobia predplatného, pričom Softvér zostane Používateľovi dostupný až do konca aktuálne prebiehajúceho Obdobia predplatného. V prípade porušenie týchto VOP zo strany Používateľa je Poskytovateľ oprávnený okamžite Používateľovi zablokovať prístup k Softvéru a Účtu, prípadne jeho Účet zrušiť.
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Tieto VOP predstavujú úplnú dohodu medzi Poskytovateľom a Používateľom.
9.2. Práva a povinnosti strán v súvislosti s používaním Softvéru sa riadia týmito VOP, pokiaľ sa Poskytovateľ a Používateľ písomne nedohodnú inak.
9.3. V prípade, ak bude niektoré ustanovenie týchto VOP vyhlásené za neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie bude nahradené platným ustanovením, ktoré sa mu svojím zmyslom najviac približuje.
9.4. Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP jednostranne dopĺňať alebo meniť. O zmene VOP bude Používateľ informovaný elektronicky na e-mailovú adresu alebo zverejnením oznámenia o zmene VOP spolu s novým znením VOP na Webstránke. Ak Používateľ pokračuje v používaní Softvéru aj po nadobudnutí účinnosti nového znenia VOP, má sa za to, že sa s novým znením oboznámil a bez výhrad s ním súhlasí.
9.5. Všetky spory vyplývajúce z právnych vzťahov súvisiacich s týmito VOP sa zmluvné strany pokúsia vyriešiť prednostne zmiernou cestou.
9.6. Právne vzťahy medzi Používateľom a Poskytovateľom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a v prípade sporu sú príslušné súdy Slovenskej republiky.
9.7. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 2.5.2026.